星期二,是「進進堂」每星期的定休日。沒有了這個定點蛇竇咖啡店,想找個地方坐,遠近仍有數個選擇。待會要回到學校去,不能走太遠,大學門外路口那家MOS漢堡,就是了。
大學區的MOS,和市區四条的那間相比,有地域之差。市中心的MOS,職員都是打散工的高校生。難以忘記四条那個店員,十來歲的女孩子,站在收銀機後微笑着,兩邊嘴角往耳朵去拼命扯,我看見也覺得痛。(沒有看過賀年戲《大富之家》的人,可以跳過跟着這段不看。)我想起《大富之家》裏面,經營日式食店的馮寶寶,訓練店員時說,「嗱,啲蘿蔔頭嘅服務態度,係要盡量面帶笑容⋯⋯」旁邊一名店員辛苦作了一個笑容,馮寶寶隨即說:「⋯⋯係嘞,然後攞去過膠。」這算是最基本的異民族笑話的一例,你當然可以說是十分膚淺;但我看這個MOS女孩子,拿着食物盤送到客人身邊再60度鞠躬,笑容次次也是「恭賀新郎新娘大婚之喜」的伴娘級數,便覺得,低級笑話,其實有多過三毫子真理。
在大學店,妙齡笑女都換作了叮嚀媽媽。邊吃着海鮮堡,邊把弄着放在桌上、載着紙巾的盒子。玩厭了,我把紙巾盒擱在食桌和食桌之間的分隔板上。不夠五秒:「個紙巾盒係咪阻住你?」我是冷不防嚇了一跳,視線從腰間的圍巾看起,四十歲、胖胖的、架着眼鏡的阿媽級女職員,那一副在邊洗碗邊問仔、凝在半空的慰問表情。這一刻,不相信自己是顧客,反而像一個在家飯來張口、給媽媽徹底寵壞的敗家仔。「不⋯⋯不,不,放在這裏行了。」
下午三點的店,人不多。右手邊一大幅海報,是招聘廣告。海報下半部都是用黑色墨水筆寫的,時薪、聯絡方法之類。上半部文字圖畫的拼貼,是大機構招聘常見那種「一起參加大家庭」、似參加戒酒互助會不似打工的感覺。擠起眼讀那些小小的文案,覺得,在這裏,給寵被哄,不止於店員顧客的買賣關係,甚至在僱傭關係也嗅得到。
「來,發揮你的個性」
「看見客人笑容,你也心感滿足」
「我寫的餐牌,客人會不會看到呢?」
單看文本,誤以為是心理治療營的口號,也不為過。我是不明白的。以這裏的經濟狀況來看,不像勞工短缺得,老闆們有跪地求人之虞;顯然,這種哄三歲小朋友上廁所的叮嚀口吻,有其獨有文化因素。我也翻過這裏的免費招聘雜誌。我沒有想過,「求人廣告」,原來可以到了「哀求」的程度。方塊框框,十之八九,分不出招聘還是推銷;你以為打工只是為了掙錢,但是在這裏已然高度進化的任職賣點,是「一齊辛苦一齊開心」的中學體育隊氛圍。有時甚至可以讀到,以手寫字體印上類似紀念冊裏看到那些「無怨無悔」等肉麻字句。電視新聞裏,大機構每年四月舉行的「新人入社式」中,被訪問的員工都會說:「從此我會盡心盡責,『全力投球』。」工作,究竟是資本家勞動者間的血汗利益交換,還是眼淚盈盈的童夢式史詩奮鬥,我也模糊了。究竟一個人,心態能否長期停留在高校時代,或永遠被「流汗打拼」的圖像符號吸引?我不是說,這裏的人(或是我)都蠢夾鈍,看不出這純粹是公司寫宣傳文案、員工講敷衍說話。世界每個角落,都有PR人員在粉飾門面;但是不同的,正正是用的漆油,及其背後暗示的大眾口味。比較香港《Recruit》常見的標準模板:「A big garment company offers a fast-track, exciting and dynamic working environment⋯」同一樣的假大空,味道不同;問自己,你愛看《下一站天后》(阿Sa:「我哋大家要相親相愛」),還是《America’s Next Top Model》?
讀過《此國風姿》(このくにの姿)一本書,名作家養老孟司與名咀筑紫哲也兩條老柴的對話,甚為有趣──
養老:「我覺得這些時候,大人教少年人全教錯了。問Freeter們為什麼不找正職,他們會說:『我想找適合自己的工作。』這都是戰後教育的後果。⋯⋯
「大阪那間Hello Work(公立職業介紹所)掛着大號的標語:『你可能會找到合自己的工作』,簡直是大人騙小孩子。⋯⋯
「不好聽也要說,工作,其實就是社會裏一個又一個要填的氹。社會是大家經過的路面一樣,凹凸不平的話人人也會仆街。氹不填不成,唯有大家幫幫手,況且你填了氹,錢也掙到。工作這件事,你總不成要找一個『啱自己嘅氹』來填。⋯⋯
「最近有人問起,我就奇怪,為什麼沒有人直接說:『自我這東西,不存在的啊。』我真的說了。不過之後一場騷動。⋯⋯
「與其說要找自我,不如說是讓人估量評價。和人相處,讓上司前輩打量也不願,怎麼辦?」
我想起一個朋友,一次在工作間的合作中,和對方生了齟齬。對方給朋友的電郵,寫了一些類似「對不起傷了你的感情」等道歉說話。我當時奇怪,business is business,為什麼事務來往,都像是苦戀情書?現在看着MOS招聘海報上,靠近左上角照片裏那塊牛肉團的那一句:
「即叫即造,一塊一塊,人手燒的漢堡扒,都蘊含着愛情。真的喔。」
或許,我沒有陰陽眼、第六感;辦公室裏木無表情的電腦前,快餐廳內熱氣騰騰的爐頭邊,真的喔,到處洋溢着我看不到的愛、求不得的感情。
大學區的MOS,和市區四条的那間相比,有地域之差。市中心的MOS,職員都是打散工的高校生。難以忘記四条那個店員,十來歲的女孩子,站在收銀機後微笑着,兩邊嘴角往耳朵去拼命扯,我看見也覺得痛。(沒有看過賀年戲《大富之家》的人,可以跳過跟着這段不看。)我想起《大富之家》裏面,經營日式食店的馮寶寶,訓練店員時說,「嗱,啲蘿蔔頭嘅服務態度,係要盡量面帶笑容⋯⋯」旁邊一名店員辛苦作了一個笑容,馮寶寶隨即說:「⋯⋯係嘞,然後攞去過膠。」這算是最基本的異民族笑話的一例,你當然可以說是十分膚淺;但我看這個MOS女孩子,拿着食物盤送到客人身邊再60度鞠躬,笑容次次也是「恭賀新郎新娘大婚之喜」的伴娘級數,便覺得,低級笑話,其實有多過三毫子真理。
在大學店,妙齡笑女都換作了叮嚀媽媽。邊吃着海鮮堡,邊把弄着放在桌上、載着紙巾的盒子。玩厭了,我把紙巾盒擱在食桌和食桌之間的分隔板上。不夠五秒:「個紙巾盒係咪阻住你?」我是冷不防嚇了一跳,視線從腰間的圍巾看起,四十歲、胖胖的、架着眼鏡的阿媽級女職員,那一副在邊洗碗邊問仔、凝在半空的慰問表情。這一刻,不相信自己是顧客,反而像一個在家飯來張口、給媽媽徹底寵壞的敗家仔。「不⋯⋯不,不,放在這裏行了。」
下午三點的店,人不多。右手邊一大幅海報,是招聘廣告。海報下半部都是用黑色墨水筆寫的,時薪、聯絡方法之類。上半部文字圖畫的拼貼,是大機構招聘常見那種「一起參加大家庭」、似參加戒酒互助會不似打工的感覺。擠起眼讀那些小小的文案,覺得,在這裏,給寵被哄,不止於店員顧客的買賣關係,甚至在僱傭關係也嗅得到。
「來,發揮你的個性」
「看見客人笑容,你也心感滿足」
「我寫的餐牌,客人會不會看到呢?」
單看文本,誤以為是心理治療營的口號,也不為過。我是不明白的。以這裏的經濟狀況來看,不像勞工短缺得,老闆們有跪地求人之虞;顯然,這種哄三歲小朋友上廁所的叮嚀口吻,有其獨有文化因素。我也翻過這裏的免費招聘雜誌。我沒有想過,「求人廣告」,原來可以到了「哀求」的程度。方塊框框,十之八九,分不出招聘還是推銷;你以為打工只是為了掙錢,但是在這裏已然高度進化的任職賣點,是「一齊辛苦一齊開心」的中學體育隊氛圍。有時甚至可以讀到,以手寫字體印上類似紀念冊裏看到那些「無怨無悔」等肉麻字句。電視新聞裏,大機構每年四月舉行的「新人入社式」中,被訪問的員工都會說:「從此我會盡心盡責,『全力投球』。」工作,究竟是資本家勞動者間的血汗利益交換,還是眼淚盈盈的童夢式史詩奮鬥,我也模糊了。究竟一個人,心態能否長期停留在高校時代,或永遠被「流汗打拼」的圖像符號吸引?我不是說,這裏的人(或是我)都蠢夾鈍,看不出這純粹是公司寫宣傳文案、員工講敷衍說話。世界每個角落,都有PR人員在粉飾門面;但是不同的,正正是用的漆油,及其背後暗示的大眾口味。比較香港《Recruit》常見的標準模板:「A big garment company offers a fast-track, exciting and dynamic working environment⋯」同一樣的假大空,味道不同;問自己,你愛看《下一站天后》(阿Sa:「我哋大家要相親相愛」),還是《America’s Next Top Model》?
讀過《此國風姿》(このくにの姿)一本書,名作家養老孟司與名咀筑紫哲也兩條老柴的對話,甚為有趣──
養老:「我覺得這些時候,大人教少年人全教錯了。問Freeter們為什麼不找正職,他們會說:『我想找適合自己的工作。』這都是戰後教育的後果。⋯⋯
「大阪那間Hello Work(公立職業介紹所)掛着大號的標語:『你可能會找到合自己的工作』,簡直是大人騙小孩子。⋯⋯
「不好聽也要說,工作,其實就是社會裏一個又一個要填的氹。社會是大家經過的路面一樣,凹凸不平的話人人也會仆街。氹不填不成,唯有大家幫幫手,況且你填了氹,錢也掙到。工作這件事,你總不成要找一個『啱自己嘅氹』來填。⋯⋯
「最近有人問起,我就奇怪,為什麼沒有人直接說:『自我這東西,不存在的啊。』我真的說了。不過之後一場騷動。⋯⋯
「與其說要找自我,不如說是讓人估量評價。和人相處,讓上司前輩打量也不願,怎麼辦?」
我想起一個朋友,一次在工作間的合作中,和對方生了齟齬。對方給朋友的電郵,寫了一些類似「對不起傷了你的感情」等道歉說話。我當時奇怪,business is business,為什麼事務來往,都像是苦戀情書?現在看着MOS招聘海報上,靠近左上角照片裏那塊牛肉團的那一句:
「即叫即造,一塊一塊,人手燒的漢堡扒,都蘊含着愛情。真的喔。」
或許,我沒有陰陽眼、第六感;辦公室裏木無表情的電腦前,快餐廳內熱氣騰騰的爐頭邊,真的喔,到處洋溢着我看不到的愛、求不得的感情。
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